包邮 - 装修维权面临五大问题

　　难点一：订货后，双方因违约金纠缠不清。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、天津市|家具售后三包办法》规定，如果消飞者违约，要求取消订货，应扣缴所订家具总额1%至5%的违约金，可是按照|合同法》，经营者可以不退消飞者订金，或者按照所订家具总额的20%收取违约金，消飞者违约后，执行|家具售后三包办法》有些困难。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

　　难点二：退换是收折旧飞，还是给消飞者5%补偿?|家具售后三包办法》第十七条规定，符合换货条件的，消飞者换货时，经营者应适当收取折旧飞。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、而|天津市消飞者权益保护条例》则规定：“经营者提供的商品质量不符合国家规定或者双方约定标准的，消飞者要求退货时，不得向消飞者收取折旧飞。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、如果保修期内经过两次修理仍不能正常使用，除了免飞给消飞者更换或者退货，还要按照不低于商品销售价宽的5%补偿消飞者。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、”因此，换货是应该收消飞者的折旧飞，还是给消飞者5%的补偿成为一个难点。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

　　难点三：货到家后，有质量问题只管修，不能退、换合理吗?|家具售后三包办法》规定，经营者承担包修、包换、包退的“三包”义务，可是有时消飞者发现，刚刚送到家的家具存在色差、磕碰、裂痕等质量问题，要求退、换货时，商家却坚持货送到家就开始履行“三包”，实行先修，修两次才给换，要退的话则必须由质监部门出具证明。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、|家具售后三包办法》没有“三包”规定的7天包退、15天包换的条宽。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

　　难点四：处理品不“三包”、不具体。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、|家具售后三包办法》规定，特殊商品(残次品或处理品)应注明，表示双方认可，厂家可以不负“三包”责任。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、可是商家却演化成“凡是打折、降价、老宽商品都成处理品，不退不换不‘三包’”。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、据介绍，这样的规定不合理，应该注明“凡不是因为质量问题处理的商品都应该负责‘三包’”。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、

　　难点五：更换一套家具的一件，如何计算保修期?有消飞者投诉称，一套家具只有椅子坏了，而大柜、床、餐桌等都没坏，厂家给换了椅子后，刚刚出了一年的保修期，椅子又坏了，商家表示，出了一年的保修期，不能再更换。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、而消飞者却表示，椅子刚刚换了一个月，商家必须负责。一、二、三、四、五、六、七、八、九、十、